En esta tarea necesitamos realizar un mapa de empatía de nuestros posibles clientes, para ello el grupo de trabajo ha desarrollado el perfil de los posibles clientes, Segmentándolo en base variables Geográficas, Demográficas y Comportamiento, para posterior mente realizar un proceso de Humanización y un cuestionario de posibles preguntas para cada segmento.
y por último realizar un mapa de empatía.
Enlace al mapa de empatía (pincha aquí)
La segmentación inicial ha quedado de la siguiente manera:
- Familias y solteros
- Concejales de los ayuntamientos
- Gremio de hostelería.
Imprescindible la colaboración de mis compañeros de grupo Jose Vicente Luquín y Carmen Cortés, grandes dominadores del tema y afanados trabajadores.
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